Arrangements relatifs à la prestation de services
Comment les soins sont-ils conçus afin de répondre aux besoins des consommateurs
Disponibilité des soins
Soins de groupe
Qui dispense les soins
Individu-Autogestion
Répartition des compétences – Performance des rôles
Répartition des compétences - Bénévoles ou aidants
Personnel - Formation
Personnel - Soutien
Où sont dispensés les soins
Lieux de prestation des services
Services d'approche
Quelles technologies de l'information et de communication (TIC) sont utilisées afin d’offrir les soins
Autres TIC qui soutiennent les fournisseurs de soins
TIC qui soutiennent les bénéficiaires de soins
Stratégies de mise en œuvre
Stratégies ciblant les consommateurs
Offre d'information ou d'éducation
Soutien au changement comportemental
Développement des habiletés et compétences
Soutien personnel