Arrangements de gouvernance
Autorité organisationnelle
Approches de gestion
Réseaux / mécanismes multi-institutionnels
Arrangements financiers
Incitatifs pour les consommateurs
Paiements ciblés / pénalités (incitatifs pour les consommateurs)
Arrangements relatifs à la prestation de services
Comment les soins sont-ils conçus afin de répondre aux besoins des consommateurs
Disponibilité des soins
Accès aux soins en temps opportun
Soins appropriés sur le plan culturel
Programme de soins / voies thérapeutiques / gestion thérapeutique
Qui dispense les soins
Système – Besoin, demande et offre
Système – Gestion de la performance
Répartition des compétences – Équipes multidisciplinaires
Personnel - Formation
Où sont dispensés les soins
Lieux de prestation des services
Services d'approche
Quelles technologies de l'information et de communication (TIC) sont utilisées afin d’offrir les soins
Autres TIC qui soutiennent les fournisseurs de soins
TIC qui soutiennent les bénéficiaires de soins
Systèmes de contrôle et d'amélioration de la qualité
Stratégies de mise en œuvre
Stratégies ciblant les consommateurs
Soutien personnel